【导语】：在选调生面试备考阶段，考生们需要提前准备一些面试热点问题，学会根据面试热点问题来进行分析，并提高自己分析解决问题的能力，口头表达能力等。中公选调生考试网提供选调生面试技巧指导，希望广大考生顺利通过选调生面试！
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应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。中公教育授课人提醒广大考生在面试答题的时候可以遵循以下思路：
一、怎么看
根据题目进行有针对性的分析，切忌套路化。
二、怎么办
(1)找寻问题要全面。
(2)注意问题解决的先后顺序。
(3)根据题目具体问题，总结经验，建立长效机制。
例题：餐厅服务员小王在上菜时，一位顾客突然起身，导致小王将汤洒在顾客身上，顾客很生气，要求小王赔偿，两人为此争吵起来。作为餐厅的店长，你怎么办?
【中公答题指导】
答好此题，要注意以下几个要点：一、我的身份是是“餐厅的店长”，我的职责是要维护餐厅的利益，将不良影响降到较低。所以，我要处理好顾客与小王之间的争执，既要让顾客满意，又要让小王认识到自己的问题所在。二、在解决问题的时候，要遵循事情的轻重缓急原则，先要解决的是顾客的诉求，对于小王的处理可以放在后面。三、可以以此事为契机，加大对服务人员的培训。
