第三、体现解决人际矛盾的针对性
人际题目比较容易陷入套路化还有一个很重要的原因是考生在回答的过程中没有针对性的提出解决该矛盾的措施。没有抓住题目中最核心的人际矛盾去进行解决。以这道题目为例“领导让你完成一项任务，由于时间紧迫，你把任务派发给你的组员协助完成，由于组员对完成任务方法的看法不一致，导致整个项目没有按时完成，领导对此很生气，你怎么办?”这道题目的背景是时间紧、任务重，核心矛盾是“组员对完成任务方法的看法不一致”，大多数考生在回答的时候总说我要提高自己的工作能力，我要向领导请教，但是根本性的措施没有提及，到底怎么样使得下属对工作任务达成一致意见的有效措施没有在题目中提及一句话。其实在回答的过程中应该阐述通过座谈会和组员共同讨论工作方法，独立发言和小组讨论相结合，自己在讨论中也把关于工作任务的意图想法也要进行说明，这样对工作才能达成一致想法，使得工作思路统一。这样才能有针对性的解决其中的人际矛盾。
言而总之，人际题目回答中少一点套路，多一点真诚，考生把自己置身到题目中去，流露出真情实感，才能更好的在考场上体现出最好的状态。
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