1.需求层次理论
代表人物:马斯洛。需求层次理论由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
主要内容:书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
2.人际关系理论
梅奥是人际关系理论的创始人,进行了著名的霍桑试验。
主要内容:提出工人是“社会人”而不是“经济人”;企业中存在着非正式组织;提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件。
(三)现代管理理论阶段
现代管理理论,指的是第二次世界大战以后出现的一系列学派。与前阶段相比,这一阶段较大的特点就是学派林立,新的管理理论、思想、方法不断涌现。其中,较具有代表性的是西蒙为代表的决策理论。
决策理论:该理论对复杂的管理活动进行了高度的理论概括,并充分考虑经营管理的整个领域及其环境,使管理理论围绕着决策这个中心来发展。
(四)当代管理理论阶段
70年代以后,由于国际环境的剧变,尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响。这时的管理理论以战略管理为主,研究企业如何适应充满危机和动荡的环境。
80年代,美国开始了大规模的企业重组,这一时期诞生了“流程再造”等管理思想。
90年代以来,信息化和全球化浪潮席卷全球,顾客的个性化、消费的多元化决定了企业必须适应不断变化的消费者的需要,这一时代,管理理论研究主要针对学习型组织而展开。
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